ندای لرستان

آخرين مطالب

جبران خسارت کاربران راننده پس از رسیدن به مبدأ در سفرهای لغوشده / به‌روزرسانی شرایط لغو سفر در اسنپ اقتصادي

جبران خسارت کاربران راننده پس از رسیدن به مبدأ در سفرهای لغوشده / به‌روزرسانی شرایط لغو سفر در اسنپ
  بزرگنمايي:

ندای لرستان - آخرین خبر / شرایط مربوط به هزینه‌ لغو سفر در اسنپ به‌روزرسانی شد. در حال حاضر، پس از رسیدن کاربر راننده به مبدأ و گذشت 5 دقیقه از زمان قبول درخواست سفر، در صورتی‌که کاربر مسافر سفر را لغو کند، یا تا 5 دقیقه بعد از رسیدن کاربر راننده در مبدأ حاضر نشود و کاربر راننده مجبور به لغو سفر شود، کاربر مسافر موظف به پرداخت هزینه لغو سفر به کاربر راننده خواهد شد. این مبلغ در ازای زمان صرف‌شده و هزینه سوخت است و بدون کسر کمیسیون به حساب کاربر راننده واریز می‌شود.
از زمستان 1400، اسنپ برای کاهش لغو غیرضروری سفر راهکارهایی برای هر دو گروه کاربران راننده و مسافر در نظر گرفت تا از اتلاف وقت و هزینه جلوگیری کند. کاربران راننده اسنپ مجاز به لغو سفر بیش از حد تعیین‌شده در طول 24 ساعت نیستند و در صورت لغو غیرموجه بیش از تعداد معین با محدودیت‌هایی در پذیرش درخواست سفر مواجه می‌شوند. در سفرهایی که از سوی کاربر مسافر لغو می‌شوند، برای جبران خسارت کاربر راننده و متعادل ماندن نسبت عرضه و تقاضا هزینه‌ای تعیین شده که مسافر موظف به پرداخت آن است. این هزینه به صورت مستقیم و بدون دریافت کمیسیون به حساب کاربر راننده واریز می‌شود. 
بر اساس آمارهای اسنپ، روزانه حدود 70 هزار سفر اسنپی پس از رسیدن کاربر راننده به مبدأ توسط کاربر مسافر لغو می‌شوند. به طور میانگین کاربران راننده در اسنپ 3 دقیقه بعد از پذیرش درخواست سفر به مبدأ می‌رسند. با در نظر گرفتن 70 هزار لغو سفر در روز می‌توان گفت زمان تلف‌شده کاربران راننده در روز چیزی حدود 3هزار و 500 ساعت و معادل 145 روز است.
این زمان در کنار هزینه سوخت رسیدن به مبدأ و همین‌طور جاماندن از چرخه ارسال درخواست‌های سفر موجب هدر رفتن بخشی از سرمایه شغلی کاربران راننده و همینطور برهم‌خوردن تعادل عرضه و تقاضا می‌شود. اسنپ با ایجاد تغییراتی در شرایط لغو سفر تلاش می‌کند با کاهش لغو‌ غیرضروری، پس از رسیدن کاربر راننده به مبدأ، در چرخه سفرها تعادل برقرار کند. 
چه سفرهایی شامل هزینه‌ی لغو سفر می‌شود؟
با قابلیت «هزینه لغو سفر»، به کاربران راننده‌ای که خود را به مبدأ رسانده‌اند و سفرشان مشمول لغو غیرضروری شده است هزینه‌ای بابت جبران خسارت پرداخت می‌شود. این هزینه مستقیما و بدون کسر کمیسیون به حساب کاربران راننده واریز خواهد شد. در مرحله دوم این طرح، هزینه لغو سفر شامل مواردی می‌شود که کاربر راننده به مبدأ سفر رسیده و 5 دقیقه‌ از قبول شدن درخواست سفر کاربر مسافر گذشته، اما سفر به دلیل لغو غیرضروری از سوی کاربر مسافر یا حاضر نشدن او در مبدا انجام نشده است.

ندای لرستان

تشخیص لغو غیرضروری سفر و ثبت درخواست تجدیدنظر
در موقعیت‌هایی که لغو سفر مشمول هزینه شود، ابتدا پیام هشداری با ذکر مبلغ هزینه‌ لغو به کاربر مسافر نمایش داده می‌شود تا در صورت پذیرش این موضوع لغو سفر را انجام دهد. اسنپ در این موارد بلافاصله پس از لغو به وسیله یک سیستم هوشمند موقعیتی که در آن سفر لغو شده، مسیر پیش روی کاربر راننده و مدت زمان طی‌شده از قبول درخواست سفر را بررسی می‌کند و کاربر مسافر را به وسیله یک پیامک از وضعیت هزینه لغو سفر خود مطلع می‌سازد.
گاهی ممکن است کاربر مسافر به دلیل شرایط اضطراری ناچار به لغو سفر شود. از همین رو، اسنپ امکانی را برای بررسی دقیق دلایل لغو سفر در نظر گرفته است. برای دستیابی به این امکان، به منوی اسنپ مراجعه کنید، به بخش «ارتباط با پشتیبانی» بروید و از دسته‌بندی مالی، گزینه‌ «اعتراض به هزینه‌ لغو سفر» را انتخاب کنید و با ثبت سفر مربوطه جزئیات دلایل لغو خود را شرح دهید. پشتیبانی اسنپ پس از بررسی نتیجه را در منوی ارتباط با پشتیبانی در بخش «بررسی‌شده» به شما اعلام خواهد کرد.
نحوه پرداخت و مبلغ هزینه لغو سفر در اسنپ
هزینه لغو سفر به عنوان بدهی در حساب کاربری مسافر ثبت می‌شود و به صورت خودکار از موجودی او کسر نمی‌شود. جزئیات مربوط به لغو سفر، مبلغ و تاریخ آن در بخش «پرداخت‌های معوقه» در منوی اپلیکیشن اسنپ ثبت می‌شود. این هزینه در شهرهای مختلف متفاوت و بین 2 هزار و 500 تا 5 هزار تومان است که به طور کامل و بدون کسر کمیسیون به حساب کاربر راننده واریز می‌شود. هر کاربر مسافر تا 3 مرتبه فرصت دارد هزینه‌های معوقه لغو سفر خود را پرداخت کند. اگر کاربر مسافری برای بار چهارم مشمول هزینه لغو سفر شود، تا زمان پرداخت بدهی قادر به ادامه استفاده از اپلیکیشن نخواهد بود.

لینک کوتاه:
https://www.nedayelorestan.ir/Fa/News/985850/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

شکست استراتژی افزایش جمعیت

کشف فرار مالیاتی 7 صندوق قرض‌الحسنه

چرا ارز تک نرخی نشد؟

ساعت دقیق و محل بازی تیم های پرسپولیس و خیبر خرم آباد

اجرای 58 اثر در جشنواره قصه‌گویی لرستان

نوشیدن چای و قهوه احتمال برخی سرطان ها را کم می‌کند، بعضی دیگر را زیاد

کیش وزیر به بازار

تهدید به تغییر دکترین هسته‌ای، تاثیر خود را گذاشت

پزشکیان هدف پروژه‌ بگیران‌

پازل جدید تندروها برای حذف ظریف

بررسی مشکلات حمل و نقل ریلی در کمیسیون اصل نود

روایت ایسنا از استفاده 85 درصد مردم از فیلترشکن با گردش مالی 20 هزار میلیارد تومان

196 کیلوگرم شمش طلا معامله شد

ورود نیم سکه به کانال 30 میلیون تومانی؛ دلار همچنان می‌تازد!

ساعت دقیق و محل بازی پرسپولیس مقابل خیبر خرم آباد

بلیت فروشی دیدار پرسپولیس – خیبر خرم‌آباد آغاز شد

انتقال بیش از 163 هزار تن بار از طریق شبکه ریلی لرستان

ورود سامانه بارشی سرد به لرستان

سیگنال‌های مذاکره؛ اظهارنظر مقامات ایران و آمریکا درباره سناریوهای پیش‌رو

نقشه ضعیف شدن سوریه

تخلف مجلس با ادعای صیانت از قانون

«واتس‌اپ» و «گوگل‌پلی» رفع فیلتر شد

رالی صعودی بازار طلا و دلار ادامه یافت

10 دنیای رنگی برای 7 تا 18 ساله‌ها / بلوجونیور از 7 طرح جدید برای کارت‌های بانکی خود رونمایی کرد

هدفگذاری افزایش تولید 30 هزار بشکه‌ای نفت از سپهر و جفیر

جلوی افزایش افسارگسیخته دلار گرفته میشود

برف و باران در راه لرستان

استقبال مردم از فصل جدید کنسرت‌ های موسیقی در لرستان

تعطیلی مدارس لرستان فردا 5 دی ماه 1403 | مدارس لرستان فردا چهارشنبه پنجم دی ماه 1403 تعطیل است؟

اعلام ساعت دقیق و محل بازی پرسپولیس و خیبر خرم آباد

بلیط فروشی بازی پرسپولیس و خیبر آغاز شد + لینک سایت خرید بلیط footballeticket.ir

روز و ساعت بازی پرسپولیس خیبر خرم آباد

رشد 10درصدی تولید گوشت قرمز در لرستان/ تولید 25هزار تن برنج

باید در مسیر شهدا گام برداریم

مراسم اختتامیه مسابقات رالی خانوادگی ایثارگران سراسر کشور در استان مازندران برگزار شد

سرمقاله وطن امروز/ تروریست خوب؛ تروریست بد!

سرمقاله صبح نو/ واقعیت قدرت سخت ایران

تلاش دولت و مجلس برای بهبود عملکرد سیاست‌های ارزی

وزیر جهاد کشاورزی: قطع برق و گاز در بخش کشاورزی به حداقل می‌رسد

رئیس سازمان برنامه و بودجه: ایران سومین کشور تربیت‌کننده مهندس در جهان است

سکه های 86 فردا حراج میشوند

آغاز واکسیناسیون رایگان دام‌های عشایر لرستان

ویرایش ژن عوامل آلزایمر را در مغز موش‌ها کاهش داد

کشف بقایای یانا؛ بچه‌ماموت 50‌ هزار ساله از سیبری/ ویدیو

پیام تسلیت رییس بنیاد شهید و امور ایثارگران در پی درگذشت مادر شهیدان والامقام «مهجور»

مراسم اختتامیه مسابقات رالی ایثارگران در استان مازندران برگزار شد

کلید بازی ترامپ و پوتین برای کنترل اروپا

سرمقاله ابتکار/ لزوم عبور از بلاتکلیفی در سیاست‌ خارجی

سرمقاله رسالت/ تازه‌ترین تأملات نظامی

واردات بخشی از گوشت با ارز توافقی